Est-il possible de modifier ma réservation ?
Actuellement, modifier une réservation après son enregistrement n’est pas possible, qu’elle ait été validée ou non par l'établissement. 🔄 Si un changement s'impose, vous devrez annuler votre réservation actuelle et en effectuer une nouvelle. Oui, c’est un peu comme repartir de zéro, mais avec plus d'expérience !
Comment annuler une réservation ?
Annuler une réservation, c'est simple comme bonjour ! Rendez-vous dans votre menu "Mes réservations" ou "Planning", cliquez sur la réservation concernée, et sélectionnez “Annuler la réservation”.
Petit rappel utile : Des frais d'annulation peuvent être appliqués. Vous trouverez tous les détails dans la politique de l’établissement sur leur fiche en ligne ou lors de l'annulation. 📜
Si vous annulez une demande de réservation "On request" avant qu'elle ne soit confirmée par l'établissement, aucun souci, vous serez intégralement remboursé.
Et si je suis un invité, puis-je annuler la réservation ?
Seul le grand manitou – oui, la personne qui a fait la réservation – peut l’annuler. Si vous êtes invité, vous pouvez toutefois annuler votre présence, ce qui vous enlèvera de la liste des participants sans affecter la réservation elle-même. Le réservataire reçoit automatiquement une notification par mail.
Pour dire que vous ne serez pas de la partie, utilisez votre menu "Mes réservations" ou "Planning", cliquez sur la réservation, puis sélectionnez "Annuler ma présence".
Attention : Si vous avez contribué au paiement de la réservation et annulez votre présence, vous ne serez pas remboursé. Un remboursement ne pourra avoir lieu que si le réservataire annule la réservation,, et cela dépendra toujours de la politique d'annulation de l'établissement. 💸