Waarom wordt mijn reservering bij Worklib niet meteen bevestigd?
Sommige reserveringen bij onze partners vereisen handmatige validatie. Maar maak je geen zorgen, dit detail wordt altijd duidelijk aangegeven op de pagina van de werkplek en in de samenvatting voordat je je aanvraag afrondt.
Voor snelle validatie kun je kiezen voor werkruimtes die "onmiddellijke validatie" aanbieden tijdens je zoektocht. Handig, toch? ⚡️
Wat te doen als de tijd verstrijkt en mijn reservering vergeten lijkt?
Bij Worklib zitten we niet stil! Normaal gesproken moeten onze gastheren binnen 24 uur reageren, maar als je verzoek meer dan 2 uur in behandeling blijft, grijpen onze teams in. We nemen telefonisch contact op met het kantoorpand en, als er geen reactie is, via e-mail.
En als de stilte aanhoudt? Als na 48 uur je reservering nog steeds in behandeling is, zijn we genoodzaakt deze te annuleren 😢. Je krijgt dan je geld terug en kunt zonder vertraging een andere van onze fantastische werkplekken reserveren!
Nuttige herinnering: Opvolgmails worden verzonden tijdens de openingstijden van onze ondersteuningsdienst, van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 14u tot 17u30.
Zelf de touwtjes in handen nemen?
Je hebt altijd de mogelijkheid om rechtstreeks contact op te nemen met de gastheer via de contactgegevens die in de opvolgmail van je reservering zijn verstrekt.